Manchmal ändern sich Pläne unerwartet und Sie müssen eine Bestellung stornieren. Bei ThesisBind ist das kein Problem, solange wir noch nicht mit dem Druck Ihrer Arbeit begonnen haben. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie Ihre Bestellung stornieren können und was Sie dabei beachten sollten.
Kostenlose Stornierung vor Druckbeginn
Wir von ThesisBind sind sehr kulant, wenn es um Stornierungen geht. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückziehen möchten, können Sie dies kostenlos tun, solange wir noch nicht mit dem Druck Ihrer Arbeit begonnen haben. Da wir jedoch sehr schnell sind, ist es wichtig, dass Sie uns so früh wie möglich über Ihre Stornierung informieren.
So stornieren Sie Ihre Bestellung
Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail, Telefon oder Live-Chat. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und informieren Sie uns darüber, dass Sie die Bestellung stornieren möchten. Wir werden den Vorgang dann sofort stoppen und Ihnen eine Stornierungsbestätigung zusenden.
Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nach Druckbeginn nicht mehr möglich ist, da wir zu diesem Zeitpunkt bereits Kosten für Material und Arbeit hatten. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sich bei Ihrer Bestellung sicher sind oder uns im Zweifelsfall so schnell wie möglich kontaktieren.
Rückerstattung bei Stornierung
Wenn Sie Ihre Bestellung vor Druckbeginn stornieren und bereits eine Zahlung geleistet haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, auf dem Sie ursprünglich bezahlt haben (z.B. Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung). Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung einige Tage dauern kann, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister.
Wenn Sie Fragen zu unseren Stornierungsbedingungen haben oder Hilfe bei der Stornierung Ihrer Bestellung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser freundliches Support-Team ist Ihnen gerne behilflich und sorgt dafür, dass der Vorgang reibungslos abläuft.
